IT-аутсорсинг и поддержка
Берём на себя эксплуатацию и развитие IT-контура компании по SLA: от поддержки пользователей до DevOps и развития систем.
Когда это нужно
Узнаёте свою ситуацию хотя бы в одном пункте — стоит поговорить.
Штатного IT не хватает или его нет
Системы внедрены, но их некому развивать
Подрядчиков много, а ответственного нет
Нужны гарантии времени реакции и восстановления
Что делаем
Техническая поддержка
Пользователи, рабочие места и сервисы.
Сопровождение ПО
Исправления, обновления и доработки.
DevOps
CI/CD, контейнеризация, автоматизация развёртывания.
Мониторинг
Круглосуточный контроль систем и инфраструктуры.
Развитие систем
Бэклог улучшений и регулярные релизы.
Управление подрядчиками
Единое окно и контроль качества работ.
Как проходит проект
01
Аудит и приёмка систем
02
Согласование SLA и регламентов
03
Передача в поддержку
04
Отчётность и развитие
Что вы получаете
SLA с гарантированным временем реакции
Единое окно для всех IT-вопросов
Прозрачная ежемесячная отчётность
Документированный IT-контур
Технологии и методики
Service Desk, GitLab CI, Docker, Kubernetes, Zabbix, Grafana, Prometheus